NOSSA POLÍTICA DA EMPRESA

NOSSA POLÍTICA DE SEGURANÇA

A Mentor Media está comprometida em garantir que

• Todas as exigências de segurança necessárias para proteger os interesses dos funcionários, partes interessadas e clientes sejam estabelecidas e mantidas.
• A propriedade intelectual e as informações dos clientes sejam protegidas.
• As exigências de segurança dos clientes estejam sendo compreendidas e cumpridas.
• Todas as exigências de segurança estejam sendo comunicadas e entendidas por todos os funcionários em todos os níveis.

NOSSA POLÍTICA DE QUALIDADE CORPORATIVA

• A gerência e a equipe da Mentor Media estão comprometidas em satisfazer as expectativas de nossos clientes em termos de qualidade inflexível, preços competitivos e entrega pontual de serviços de fabricação personalizados.
• Os funcionários são treinados sobre os princípios e os métodos para alcançar melhorias de qualidade, cumprimento das exigências definidas e melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade.
• A Mentor Media possui a certificação ISO 9001:2015 e conduziremos nossos negócios de acordo com os mais altos padrões definidos por esta certificação.

NOSSA POLÍTICA AMBIENTAL CORPORATIVA
MAs atividades da Mentor Media interagem com o meio ambiente, uma vez que os produtos que fabricamos utilizam recursos da natureza e os processos que realizamos impactam o meio ambiente.

Nossas atividades não seriam possíveis sem os recursos disponíveis nos arredores em que operamos. Temos um forte interesse em preservar esse ambiente, que é necessário para a nossa viabilidade em longo prazo. Dessa forma, a Mentor Media cumpre integralmente os rigorosos padrões definidos pela ISO 14001:2015.

Estamos comprometidos em

• Cumprir todas as leis, regulamentos e padrões aplicáveis.
• Realizar programas para melhoria ambiental contínua e prevenção da poluição.
• Reduzir o uso de materiais e produtos ambientais prejudiciais.
• Manter esforço para desenvolver alternativas sustentáveis adotando novas tecnologias, quando disponíveis.
• Reduzir o consumo de recursos e a geração de resíduos.
• Fornecer treinamento e apoio necessários ao pessoal em práticas ecológicas.
• Realizar revisões constantes para garantir o cumprimento desta política.

POLÍTICA E PROCEDIMENTOS DE DENÚNCIA CORPORATIVA (WHISTLEBLOWING)
Objetivo
A Mentor Media Limited (“Empresa”) pratica tolerância zero em relação a qualquer forma de má conduta, impropriedade, não conformidade estatutária ou irregularidade por parte de nossos funcionários durante o curso de nosso trabalho. Esta Política de Denúncia Corporativa (“Política”) destina-se a orientar e promover a denúncia responsável e segura, além de proteger o denunciante do medo de consequências adversas por parte de gerentes diretos ou supervisores.

Funcionários e partes externas, tais como fornecedores, clientes, prestadores de serviços e outras partes interessadas, podem usar os procedimentos estabelecidos nesta Política para relatar qualquer preocupação ou reclamação relativa a questões contábeis ou de auditoria questionáveis, controles internos, questões de divulgação, conflito de interesses, conluio com concorrentes, violações graves do código de conduta da Empresa, práticas inseguras no local de trabalho ou quaisquer outros assuntos que envolvam fraude, corrupção e má conduta de funcionários.

A Política permite o relato por funcionários ou partes externas de tais assuntos diretamente à Empresa, sem a necessidade de copiar seus gerentes/supervisores diretos, bem como sem medo de represálias, discriminação ou consequências adversas. Também permite que a Empresa trate tais relatos tomando as medidas apropriadas, incluindo, mas não se limitando a, disciplinar ou rescindir o contrato de trabalho e/ou serviços dos responsáveis.

No entanto, embora a Política vise proteger denunciantes genuínos de qualquer exposição a tratamento injusto como resultado de seu relato, ela também proíbe estritamente reclamações levianas, falsas e não fundamentadas. A Política também não é um canal para queixas pessoais vivenciadas no curso do trabalho. Essas queixas pessoais devem continuar a ser tratadas diretamente com os chefes de Divisão ou Departamento, de acordo com a Política de Reclamações e seus procedimentos de governança.

Processo de Relato
A Empresa incentiva funcionários e partes externas a se identificarem em suas alegações sempre que possível. Preocupações ou irregularidades expressas de forma anônima são mais difíceis de serem apuradas de forma eficaz, mas serão consideradas, levando em conta a gravidade e a credibilidade das questões levantadas, bem como a probabilidade de confirmar a alegação a partir de fontes atribuíveis e informações fornecidas. Todas as preocupações ou irregularidades levantadas serão tratadas com sigilo e todos os esforços serão feitos para garantir que a confidencialidade seja mantida durante todo o processo.

As preocupações podem ser levantadas verbalmente ou por escrito. Como é essencial que a Empresa tenha todas as informações críticas para poder avaliar e investigar uma reclamação de forma eficaz, o relato feito deve fornecer o máximo de detalhes e ser o mais específico possível. A reclamação deve incluir:

1. Detalhes da pessoa/pessoas envolvidas no incidente;
2. Datas e horários do incidente;
3. Tipo de incidente (ex: roubo, vandalismo, violações de segurança, etc.);
4. Evidências que sustentem a reclamação, onde possível (ex: fotografias, filmagens de vídeo, relatos de testemunhas oculares, etc.);
5. Dados de contato do denunciante, caso sejam necessárias informações adicionais.

O Oficial Responsável pelo Recebimento (Receiving Officer) é o Chefe de Gabinete (Chief of Staff) do Grupo. Os dados de contato são os seguintes:

Endereço: Mentor Supply Chain Pte. Ltd., 47 Jalan Buroh, #08-02, Singapore 619491
Linha Direta: +65-6631-3400
E-mail: whistleblow@mentormedia.com

Todos os assuntos relatados serão revisados dentro de um prazo razoável e, após a devida consideração e inquérito interno, será tomada uma decisão sobre proceder ou não com uma investigação detalhada. Orientações podem ser solicitadas ao CEO. Todas as reclamações recebidas pelo Oficial Responsável serão reportadas ao CEO.

Proteção
A Empresa proíbe discriminação, retaliação ou assédio de qualquer tipo contra um denunciante que apresente uma reclamação ou relato de boa-fé. Os funcionários serão protegidos contra ações retaliatórias resultantes do relato de conduta antiética ao seu superior. Se um denunciante acreditar que está sendo submetido a discriminação, retaliação ou assédio por ter feito um relato sob esta Política, ou sentir que uma ação adversa foi tomada contra ele devido a um relato de atividade imprópria, o Oficial Responsável deve ser notificado imediatamente. O relato deve ser feito para facilitar a investigação e a tomada das medidas necessárias, se houver.

No momento apropriado, o denunciante poderá ser solicitado a apresentar-se como testemunha. Se um funcionário ou uma parte externa fizer uma reclamação ou relatar suspeitas de atividades ilegais ou conduta de outra entidade com a qual a Empresa tenha um relacionamento comercial sem conclusões definitivas, a reclamação será encerrada e registrada como “revisada”, sem que nenhuma ação adicional seja tomada contra ele ou ela. Se, no entanto, um funcionário ou parte externa fizer deliberadamente uma reclamação de forma leviana, maliciosa ou para ganho pessoal, ações disciplinares poderão ser tomadas, não se limitando à demissão e ao registro de um boletim de ocorrência policial.

Processamento de reclamações
O Oficial Responsável pode, em consulta com o CEO, direcionar a reclamação à função de suporte interno relevante mais adequada para conduzir a investigação para uma resolução rápida e independente. Todas as informações divulgadas durante o curso da investigação permanecerão estritamente confidenciais, exceto quando a divulgação for necessária conforme determinado pelas leis aplicáveis.

A Empresa reserva-se o direito de encaminhar quaisquer preocupações ou reclamações às autoridades reguladoras externas apropriadas. Dependendo da natureza da reclamação, o objeto/pessoa denunciada poderá ser informado sobre as alegações contra ele e terá a oportunidade de responder a tais alegações. Funcionários que não cooperarem em uma investigação ou fornecerem deliberadamente informações falsas estarão sujeitos a medidas disciplinares rigorosas, incluindo, mas não se limitando a, demissão imediata.

Se, ao final de uma investigação, a Empresa determinar que ocorreu uma violação ou que as alegações foram fundamentadas, as medidas cabíveis serão tomadas.

Direitos da Empresa
A Empresa pode modificar ou alterar esta Política para manter a conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis e para acomodar mudanças organizacionais dentro da Empresa, quando aplicável.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Informações Básicas
A Mentor Supply Chain Pte. Ltd. deseja agradecer-lhe por acessar nosso site e manifestar interesse em nossa empresa e nos serviços que podemos oferecer a você. Falamos sério sobre sua integridade pessoal. Você deve se sentir seguro quando compartilhar seus dados pessoais conosco. Por esse motivo, estabelecemos esta política. Ela se baseia nas leis atuais de proteção de dados e esclarece como trabalhamos para proteger seus direitos e sua integridade.

O objetivo desta política é para você, como visitante de nosso site, usuário de nossos serviços ou receptor de produtos que distribuímos, obter informações sobre como processamos seus dados pessoais, para que os usamos, quem e em que circunstâncias pode compartilhá-lo com outras partes e também como você pode aproveitar seus direitos.

O que são dados pessoais?
Na maior parte, precisamos dos seus dados pessoais para cumprir nossas obrigações com você. Nosso principal objetivo é nunca processar dados pessoais além do necessário para o propósito e nos esforçamos para sempre usar a menor informação intrusiva de integridade possível.

Precisamos dos seus dados pessoais para poder fornecer um bom serviço quando,
por exemplo, usando nossos diversos serviços da web ou quando você encomenda os produtos que fabricamos e/ou distribuímos para você como destinatário.

Frequentemente, processamos seus dados pessoais na função de fornecedor de produtos e serviços em nome de nossos clientes.

Aplicamos os mesmos princípios conforme declarados acima ao processar seus dados pessoais com a reserva de que podemos compartilhar essas informações com o cliente, em sua função ativa como o Controlador, e em cuja atribuição realizamos os serviços ou oferecemos os produtos para você.

Quando coletamos seus dados pessoais?
Comunicação
Quando você entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou usando um formulário de contato on-line, poderemos armazenar os dados que informados para poder responder suas dúvidas. Isso pode incluir seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e quaisquer outros dados pessoais que você decida compartilhar conosco.

A base legal para o processamento é principalmente para cumprir nossas obrigações com você e também interesse legítimo, que é fornecer serviços de qualidade. Nós reteremos esses dados se for necessário para o propósito de sua consulta e os excluiremos quando não forem mais necessários, se não formos obrigados a retê-los por lei.

Processamento e atendimento de pedidos
A maioria dos dados pessoais que processamos depende de um contrato principal entre nós e a empresa à qual você está associado, seja como funcionário ou como parte de uma cadeia de suprimentos maior.

Nos casos em que não exista esse acordo principal, o processamento é baseado na execução do contrato que constitui sua solicitação de cotação ou confirmação de pedido e sua aprovação de nossos termos de serviço com informações associadas sobre o processamento de seus dados pessoais.

Seus dados pessoais dos quais necessitamos para poder cumprir nossas obrigações com você podem incluir: seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço da empresa, endereço de entrega, endereço da fatura, endereço residencial, a empresa à qual você está associado e informações sobre qual departamento ou centro de custo ao qual você pertence.

Manteremos suas informações se houver um contrato principal ativo entre nós e a empresa à qual você está associado.

Aplicações on-line e outras soluções de TI
Aplicações on-line e outras soluções de TI são frequentemente um serviço integrado oferecido por nós aos nossos clientes como parte de um contrato principal e para ser usado por você, como funcionário ou como parte de uma cadeia de suprimentos maior.

O uso dessas soluções exigirá, na maioria das vezes, uma conta de usuário para permitir o acesso. Por esse motivo, podemos precisar coletar e processar seus dados pessoais. As informações que solicitamos são um nome de usuário e uma senha, mas normalmente também solicitamos seu nome e endereço de e-mail para fins de comunicação com você.

As informações da conta podem exigir que você insira mais dados pessoais, como, por exemplo, o nome e o endereço da sua empresa, etc. No entanto, essas informações são para que possamos executar o processamento de pedidos e o cumprimento de nossas obrigações para com você.

Manteremos suas informações se houver um contrato principal ativo entre nós e a empresa à qual você está associado.

Boletins informativos, comunicados de imprensa e relatórios financeiros
Em alguns casos, podemos precisar de seus dados pessoais para outros fins além do cumprimento do contrato. Em tais casos, sempre solicitaremos seu consentimento para cada propósito individual.

Você tem o direito de, a qualquer momento, revogar seu consentimento. Em seguida, não processaremos mais seus dados pessoais nem coletaremos novos, a menos que eles não sejam necessários para cumprir nossas obrigações de acordo com o contrato ou a lei.

O período em que processamos seus dados pessoais será determinado para cada propósito individual para o qual você nos dará seu consentimento.

Análise e acompanhamento de terceiros
Usamos ferramentas de análise, como o Google Analytics, para ajudar a analisar como você usa nosso site. Embora nosso uso de software de análise sempre seja direcionado ao uso de dados anônimos, é importante que você esteja ciente de que grande parte das informações que processamos são consideradas dados pessoais de acordo com as leis atuais de proteção de dados. Abaixo, você pode ler mais detalhes sobre as informações que coletamos, como usamos essas informações, mas também como você, como visitante de nosso site, pode desativar nossa coleta de dados.

Google Analytics
As informações de rastreamento nos permitem entender melhor o tipo de pessoa que acessa nosso site e o conteúdo que está lendo. Isso nos permite tomar melhores decisões sobre projeto e escrita. Ocasionalmente, compilamos estatísticas agregadas sobre o número de visitantes que este site recebe e os navegadores que estão sendo usados. Nenhum dado de identificação pessoal é incluído nesse tipo de relatório. O Google Analytics também é usado para avaliar dados do Google AdWords e do cookie DoubleClick para fins estatísticos.

Toda a nossa atividade está dentro dos limites dos Termos de Serviço do Google Analytics..

Você pode optar por desativar o cookie de rastreamento de anúncios do Google ou usar um plugin de navegador para evitar o uso do software de rastreamento do Google Analytics..

Google reCAPTCHA
Utilizamos o serviço “Google reCAPTCHA” (doravante denominado “reCAPTCHA”) neste website. O provedor é a Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O reCAPTCHA é utilizado para verificar se os dados inseridos neste website (por exemplo, em um formulário de contato) são fornecidos por um usuário humano ou por um programa automatizado. Para esse fim, o reCAPTCHA analisa o comportamento do visitante do website com base em diversas características. Essa análise é iniciada automaticamente assim que o visitante acessa o website. No âmbito dessa análise, o reCAPTCHA avalia diferentes informações (por exemplo, endereço IP, tempo de permanência no website ou movimentos do mouse realizados pelo usuário). Os dados coletados durante a análise são transmitidos ao Google.

As análises realizadas pelo reCAPTCHA ocorrem integralmente em segundo plano. Os visitantes do website não são informados separadamente de que tal análise está sendo realizada.

O armazenamento e a análise dos dados são realizados com base no art. 6(1)(f) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR). O operador do website possui interesse legítimo em proteger seus serviços online contra coleta abusiva automatizada de dados e contra spam. Caso tenha sido obtido o consentimento correspondente, o tratamento será realizado exclusivamente com base no art. 6(1)(a) do GDPR e no § 25(1) da Lei Alemã de Proteção de Dados em Telecomunicações e Serviços Digitais (TDDDG), na medida em que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo do usuário (por exemplo, fingerprinting do dispositivo), nos termos do TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro.

Mais informações sobre o Google reCAPTCHA podem ser encontradas na Política de Privacidade e nos Termos de Serviço do Google:

• Política de Privacidade (PT-BR): https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR
• Termos de Serviço (PT-BR): https://policies.google.com/terms?hl=pt-BR

A empresa possui certificação no âmbito do EU–US Data Privacy Framework (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os Estados Unidos destinado a garantir o cumprimento dos padrões europeus de proteção de dados em operações de tratamento realizadas nos EUA. Toda empresa certificada no âmbito do DPF compromete-se a cumprir esses padrões de proteção de dados. Informações adicionais estão disponíveis no seguinte link:

https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

Cookies
Para tornar seu acesso ao nosso site atraente e permitir o uso de certas funções, usamos os chamados cookies em várias páginas. Eles são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo final. Alguns dos cookies que usamos são apagados após o final da sessão do navegador, ou seja, depois de fechar o navegador (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem em seu terminal e permitem que nós ou nossas empresas parceiras (cookies de terceiros) reconheçam seu navegador em seu próximo acesso (cookies persistentes). Se os cookies forem definidos, eles coletarão e processarão informações específicas do usuário, como dados do navegador e do local, bem como valores de endereço IP de acordo com as exigências individuais. Os cookies persistentes são automaticamente excluídos após um período especificado, que pode variar dependendo do cookie.

Em alguns casos, os cookies são usados para simplificar o processo de compra, salvando as configurações (por exemplo, lembrando o conteúdo de um carrinho de compras virtual para uma visita posterior ao site).

Se não quiser receber cookies ou quiser ser notificado sobre quando eles são inseridos, você poderá configurar o seu navegador para fazê-lo, se o seu navegador assim o permitir. Observe que, se os cookies estiverem desativados, talvez você não consiga visualizar determinadas partes do site que possam melhorar seu acesso e talvez não consiga usar algumas ou todas as funcionalidades do site e dos serviços.

Você encontrará mais informações sobre cookies, como saber quais cookies estão sendo armazenados e como gerenciá-los ou excluí-los, em www.allaboutcookies.org.

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Quais informações fornecemos a você?
Quando coletarmos seus dados pessoais pela primeira vez, informaremos você sobre como as informações foram obtidas, para quais objetivos a usamos, quais são os seus direitos em relação às leis de proteção de dados e como você alega defender esses direitos. Você também será informado sobre quem é responsável pelo processamento de dados pessoais (o “Controlador”) e como você os contatará se tiver dúvidas ou precisar fazer perguntas relacionadas a seus dados e/ou direitos pessoais.

Como protegemos seus dados pessoais?
Temos rotinas e práticas de trabalho para garantir que seus dados pessoais sejam processados de maneira segura. Nosso ponto de partida é que somente funcionários e pessoas dentro da organização que precisam acessar seus dados pessoais para executar suas tarefas de trabalho devem ter acesso a eles.

Quando se trata de dados pessoais pertencentes a categorias especiais, temos controles de acesso que resultam em níveis ainda mais altos de proteção.

Nossos sistemas de segurança são desenvolvidos e configurados com foco em sua integridade e, em grande medida, protegidos contra intrusões, exclusões ou modificações acidentais que representam um risco à sua integridade pessoal.

Temos políticas, diretrizes e instruções relacionadas à proteção de dados, e nossos funcionários são treinados nas leis atuais de proteção de dados para garantir que seus dados pessoais sejam processados com segurança.

No entanto, se ocorrer um incidente de segurança, apesar do nosso melhor esforço, e este incidente puder representar um alto risco aos seus direitos e liberdades, nós o informaremos prontamente por meio do endereço de e-mail fornecido e publicaremos essas informações em nosso site, incluindo os detalhes necessários.

Não transferimos seus dados pessoais a terceiros para outros fins que não expressamente declarados nesta política.

Quando compartilhamos seus dados pessoais?
Nosso ponto de partida é não compartilhar seus dados pessoais com terceiros se você não tiver dado seu consentimento ou se for necessário para cumprir nossas obrigações com você na execução do contrato ou exigido por lei.

Nos casos em que compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, estabelecemos contratos especiais de proteção de dados para garantir que seus dados pessoais sejam processados de maneira segura em relação a seus direitos de privacidade.

Seus direitos
Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, você tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais para os quais atuamos como Controlador:

• Direito à informação (Art. 15 EU GDPR)
• Direito à correção ou supressão (Artigos 16 e 17 EU GDPR)
• Direito de restrição de processamento (Art. 18 EU GDPR)
• Direito à portabilidade de dados (Art. 20 EU GDPR)
• Direito de se opor ao processamento (Art. 21 EU GDPR)
• Direito de apresentar uma queixa ao tratamento de dados pessoais com autoridade de supervisão relevante (Art. 51 EU GDPR)

Note que a Mentor Supply Chain Pte. Ltd. frequentemente atua como um Processador para nossos clientes. Qualquer afirmação de seus direitos em relação a dados pessoais, nos quais não somos o Controlador, precisará ser disposta em relação ao Controlador.

Informações de Contato
Você pode reivindicar seus direitos e manifestar suas preocupações ou reclamações sobre o manuseio de seus dados pessoais, preenchendo o formulário fornecido e enviando-o por e-mail para dataprotection@elanders.com e PRIVACY@mentormedia.com ou por correio postal para o seguinte endereço.

Elanders_GDPR_Complaint handling form

De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais de Cingapura, você tem os seguintes direitos em relação a nós em relação aos seus dados pessoais para os quais atuamos como controlador:

• Direito de retirar o consentimento (Seção 16 PDPA)
• Direito à restrição de processamento (Seção 18 PDPA)
• Direito à informação (Seção 21 PDPA)
• Direito à correção (Seção 22 PDPA)
• Direito à portabilidade de dados (Seção 26 PDPA)

Informações de contato – Mentor Supply Chain Pte. Ltd.
Você pode afirmar seus direitos e levantar suas preocupações ou reclamações sobre o manuseio de seus dados pessoais preenchendo o formulário fornecido e enviando-os por e-mail para PRIVACY@mentormedia.com ou por correio postal para o seguinte endereço:

Mentor Supply Chain Pte. Ltd.
47 Jalan Buroh, #08-02
Singapore 619491

Formulário de tratamento de reclamações de privacidade de dados de mídia mentor

Agradecemos se você também especificar em quais categorias de informações deseja receber informações (por exemplo, informações sobre clientes, registros de emprego etc.). Se, por algum motivo, não pudermos fornecer as informações solicitadas, retornaremos a você com nossa motivação por não podermos cumprir.

Note que só podemos liberar informações que certamente pertencem a você e que essas informações sempre são enviadas pelo correio recomendado para seu endereço registrado. Você será obrigado a identificar-se para receber a correspondência.

Mentor do Oficial de Proteção de Dados de Mídia (DPO) Informação
Mentor do Oficial de Proteção de Dados de Mídia (DPO):  Chou Chi-Hung
DPO Número do escritório: 6631 3339
DPO Endereço de e-mail comercial: PRIVACY@mentormedia.com