我們的公司政策

我們的安全政策

Mentor Media致力於確保：

• 建立並保持所有安全要求，以保護員工、利益相關者和客戶的利益。
• 保護和確保客戶的智慧財產權和資訊安全。
• 瞭解並遵守客戶的安全需求。
• 向所有層級的員工傳達並讓其理解所有安全需求。

我們的企業品質政策

• Mentor Media的管理和員工致力於滿足客戶對無懈可擊的品質、競爭價格和及時交貨的客製化製造服務的期望。
• 員工接受培訓，掌握達到品質改進、遵守明確要求和改善品質管理系統的原則和方法。
• Mentor Media經ISO 9001:2015認證，我們將按照該認證所規定的最高標準來開展業務。

我們的企業環境政策
Mentor Media的活動與環境相互作用。我們製造的產品利用了自然資源，進行的過程對環境產生影響。

若缺乏我們運營環境周遭的可用資源，我們的活動便無法展開。我們非常希望能保護這個對我們的長期運作至關重要的環境。因此，Mentor Media完全遵守ISO 14001:2015所規定的嚴格標準。

我們承諾：

• 遵守所有適用的法律、法規和標準。
• 實施持續的環境改善和防止污染的計劃。
• 減少對環境不友善的材料和產品的使用。
• 努力採用新技術，開發可持續替代品。
• 減少資源消耗和廢物產生。
• 向員工提供必要的培訓和支援，以推廣環保實踐。
• 定期檢查，確保符合本政策。

企業舉報政策和程式
目的

Mentor Media Limited（以下簡稱「公司」）對我們的員工在工作過程中的任何形式的不當行為、違法行為、違規行為或不正當行為持零容忍態度。這份企業舉報政策旨在指導和促進負責任和安全的舉報行為，並保護舉報人免受直接管理者/監督者對其產生不利後果的恐懼。

公司員工及外部人士，如供應商、客戶、承包商和其他利害關係人，可以按照政策中所設定的程式，舉報有關會計或審計事項、內部控制、披露事項、利益衝突、與競爭對手串通、重大違反集團政策、不安全工作慣例或涉及欺詐、腐敗和員工不當行為等任何疑問的事項或投訴。

該政策允許員工或外部人士直接向公司舉報此類事項，而無需抄送給直屬經理/主管，也無需擔心報復、歧視或不良後果，並允許公司對此類報告採取適當行動，包括但不限於對負責人進行懲戒或終止雇傭和/或服務關係。

然而，儘管該政策旨在保護真正的舉報人免受因其舉報而受到不公平對待的風險，但嚴格禁止輕率、虛假和無根據的投訴。該政策也非處理工作中遇到的個人不滿的管道。這些個人不滿應繼續根據申訴政策及其相應程式直接向部門主管提出。

舉報流程
公司鼓勵員工和外部人士在可能的情況下，在自己的舉報中提供自己的姓名。匿名陳述的疑慮或違規行為較難有效處理，但我們將考慮到所提問題的嚴重性和可信度，以及確認來自可歸因的來源和提供的資訊的可能性。所有提出的疑慮或違規行為將受到保密對待，我們將竭盡努力確保整個流程中的保密性。

擔憂可以口頭或書面形式提出。由於公司需要所有重要資訊才能有效評估和調查投訴，因此舉報應提供盡可能多的細節並具體描述。投訴應包括：

1. 事件中涉及的人員的詳細資訊。
2. 事件發生的日期和時間。
3. 事件類型（例如盜竊、破壞、安全違規等）。
4. 若可能，提供支援投訴的證據（例如照片、影片片段、目擊證言等）。
5. 舉報人的聯繫方式，以便在需要進一步資訊時聯繫。

接收人是集團人力資源高級副總裁。接收人的聯繫方式如下：

地址： Mentor Media Ltd, 47 Jalan Buroh, #08-02, 新加坡 619491
專線： +65-6631-3399
電子郵件： whistleblow@mentormedia.com

所有報告的事項將在合理的時間內進行審查，經過慎重考慮和內部調查後，將決定是否進行詳細調查。在執行長的指導下，可能會諮詢意見。雖然接收人收到的所有投訴將向執行長報告，但指控詐欺和違反企業治理的舉報投訴可能會按照執行長的建議升級至董事會主席處理。

保護
公司禁止對以善意提交投訴或舉報的舉報人進行任何形式的歧視、報復或騷擾。員工對於向上級報告不道德行為，應受到保護，不受報復行為的影響。如果舉報人認為自己因為根據本政策提交報告而遭受歧視、報復或騷擾，應立即通知接收人。報告應有助於調查和必要的採取行動（如有）。

在適當的時候，提出報告的一方可能需要作為證人站出來。如果員工或外部人士善意提出指控，但調查未能證實，不會對其採取任何行動。然而，如果員工故意、惡意或出於個人利益提出指控，可能會對其採取紀律處分。同樣地，如果調查發現外部人士是惡意舉報或出於個人利益，可能會採取適當的行動，包括向警方報案。

公司對於善意舉報涉嫌違法活動或與公司有業務關係的其他實體的行為，如果員工有合理理由相信該活動或行為違反法律，將不對員工或外部人士進行報復。

處理投訴
接收官員在與執行長協商後，可能會指示相關內部支援部門主導調查，以確保及時、獨立和適當的調查和解決方案。在調查過程中披露的所有資訊將嚴格保密，除非根據適用的法律和法規的規定，必要時為進行調查和採取任何補救措施而披露。

公司保留將任何關注或投訴提交給適當的外部監管機構的權利。根據投訴的性質，被投訴的對象可能會被告知對他或她的指控，並提供機會對此類指控作出回應。在調查中，如果員工拒絕合作或故意提供虛假資訊，將受到嚴厲的紀律處分，包括立即解雇。

如果在調查結束時，公司確定發生了違規行為或證實了指控，將採取適當的補救措施，與違規行為的嚴重性相稱。

公司的權利
公司可能根據適用的法律法規和組織內部的變動，修改或調整本政策。

隱私權政策
背景
Mentor Media Ltd（以下簡稱Mentor Media）感謝您訪問我們的網站並對我們公司及我們提供的服務表達興趣。我們非常重視您的個人隱私。當您與我們共用個人資料時，您應該感到安全。因此，我們制定了這個政策。它基於當前的數據保護法律，澄清了我們如何保護您的權利和隱私。

本政策的目的是讓您作為我們網站的訪客、我們服務的使用者或我們分發產品的接收者，瞭解我們如何處理您的個人資料，我們使用它的目的，以及我們在什麼情況下可能與其他方共用它，以及您如何行使您的權利。

什麼是個人資料?
個人資料是指能夠識別一個自然人身分的資訊。例如，個人的姓名、地址、電子郵件地址或電話號碼等資訊被視為個人資料。與自然人無法聯繫起來的資訊不被視為個人資料。

為什麼我們需要您的個人資料？
我們大多數情況下需要您的個人資料來履行對您的義務。我們的主要目標是在必要的情況下儘可能少地處理個人資料，並始終努力使用最少侵犯隱私的資訊。

當您使用我們的各種網絡服務或訂購我們製造和/或分發給您作為收件人的產品時，我們需要您的個人資料，以便為您提供良好的服務。

通常情況下，我們在作為客戶產品和服務供應商的角色中處理您的個人資料。在處理您的個人資料時，我們適用上述相同的原則，但需注意的是，我們可能會與客戶共用這些資訊，客戶在主動作為控制者的角色下，我們根據其指示提供服務或向您提供產品。

我們何時收集您的個人資料？
溝通
當您透過電話、電子郵件或使用在線聯繫表單與我們聯繫時，我們可能會儲存您與我們交流的資料，以便能夠回答您的詢問。這可能包括您的姓名、電子郵件地址、電話號碼以及您自願與我們分享的任何其他個人資料。

處理的法律依據主要是履行我們對您的義務以及合法利益，即為提供優質服務。如果該資料對您的查詢目的仍然必要，我們將予以保留，並在不再需要時刪除，除非法律要求我們保留它。

處理訂單和履行
我們處理的大部分個人資料是基於我們與您所屬的公司之間的主要協議，無論您是作為員工還是作為更大供應鏈的一部分。

在沒有此類主要協議存在的情況下，則根據您的報價請求或訂單確認所進行的合約，以及您對我們的服務條款及相關個人資料處理的批准進行處理。

為了能夠履行對您的義務，我們可能需要從您那裡獲取以下個人資料：您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、公司地址、送貨地址、發票地址、家庭地址，以及您所屬的公司以及您所屬的部門或成本中心的資訊。

如果我們與您所屬的公司之間存在有效的主要協議，我們將保留您的資訊。

網路應用程式和其他IT解決方案
網路應用程式和其他IT解決方案通常是我們提供給客戶的整合服務，作為主協議的一部分，供您作為員工或作為更大供應鏈的一部分使用。

使用這些解決方案通常需要使用者帳戶才能獲得訪問權限。因此，我們可能需要收集和處理您的個人資料。我們所需的資訊包括使用者名稱和密碼，但通常我們也會要求您提供姓名和電子郵件地址，以便與您進行溝通。

帳戶資訊可能還需要您輸入更多的個人資料，例如您所在公司的名稱和地址等。然而，這些資訊是為了我們能夠履行對您的訂單處理和履行義務而收集的。

如果我們與您所關聯的公司之間存在有效的主協議，我們將保留您的資訊。

電子報、新聞稿和財務報告
在某些情況下，我們可能需要您的個人資料用於合約履行以外的其他目的。在這種情況下，我們將始終要求您針對每一個具體目的進行同意。

您有權在任何時候撤回您的同意。此後，我們將不再處理您的個人資料或收集新的資料，除非根據合約或法律的規定需要履行我們的義務。

我們處理您的個人資料的期限將根據您給予我們同意的每一個具體目的進行確定。

協力廠商分析和追蹤
我們使用分析工具，如Google Analytics，來幫助分析您使用我們網站的方式。雖然我們使用分析軟體的方式是針對匿名化資料的使用，但是根據當前的資料保護法，大部分處理的資訊被視為個人資料。下面您可以閱讀更多關於我們收集的資訊、我們如何使用這些資訊以及您作為我們網站的訪問者如何禁用我們收集您的資料的詳細資訊。

Google Analytics
追蹤資訊使我們能夠更好地瞭解訪問我們網站的人群類型以及他們正在閱讀的內容。這使我們能夠做出更好的設計和撰寫決策。偶爾，我們會編制關於該網站接收的訪問者數量和使用的流覽器的匯總統計資料。此類報告中不包含任何可以識別個人身分的資料。Google Analytics也用於統計目的，評估來自AdWords和DoubleClick Cookie的資料。

我們的所有活動都在 Google Analytics 服務條款的範圍內。

您可以選擇退出Google的廣告追蹤Cookie，或使用流覽器外掛程式來選擇退出所有Google Analytics追蹤軟體的追蹤。

Google reCAPTCHA
我們在網站上使用 Google reCAPTCHA，以保護表單免於濫用、自動化存取與垃圾訊息。reCAPTCHA 服務由 Google Ireland Limited（地址：Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland）提供。

使用 reCAPTCHA 會涉及蒐集與分析資訊，例如 IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、來源網址（referrer URL）、在網站停留的時間以及滑鼠移動情形。此資訊會傳送至 Google，並可能在位於美國的伺服器上進行處理。

此處理係基於我們依據 GDPR 第 6 條第 1 項 (f) 款的正當利益，以確保我們網站的安全性與正常運作。

關於 Google reCAPTCHA 以及 Google 隱私權政策的更多資訊，請參閱：
https://policies.google.com/privacy
https://www.google.com/recaptcha

Cookies
為了使您訪問我們的網站更具吸引力並能夠使用特定功能，我們在各個頁面上使用所謂的 cookie。這些是存儲在您的終端設備上的小型文字檔。我們使用的一些 cookie 在流覽器會話結束後被刪除，也就是在關閉您的流覽器之後（稱為會話 cookie）。其他 cookie 會保留在您的終端設備上，並使我們或我們的合作夥伴公司（協力廠商 cookie）能夠在您下次訪問時識別您的流覽器（持久性 cookie）。如果設置了 cookie，它們會根據個別要求收集和處理特定的用戶資訊，例如流覽器和位置資料以及 IP 位址值。持久性 cookie 在指定的期限後會自動刪除，這可能因 cookie 而異。

在某些情況下，cookie 用於通過保存設置（例如記住虛擬購物車的內容，以備日後訪問網站時使用）簡化訂購流程。

如果您不希望接收 cookie 或希望在放置 cookie 時得到通知，您可以根據您的流覽器設置進行設置。請注意，如果關閉了 cookie，您可能無法查看某些可能增強您訪問體驗的網站部分，並且可能無法使用網站和服務的某些或全部功能。

有關 cookie 的更多資訊，如如何查看存儲的 cookie 以及如何管理或刪除它們，請訪問 www.allaboutcookies.org.

要調整您當前的 cookie 設置，請點擊下方按鈕：

調整 cookie 設置。

我們向您提供哪些資訊？
當我們首次收集您的個人資料時，我們將告知您該資訊的獲取方式、我們的使用目的、您在資料保護法下享有的權利以及如何行使這些權利。同時，我們也會告知您個人資料處理的負責方（「控制者」），以及如何聯繫他們，如果您有問題或需要查詢與您的個人資料和/或權利相關的事項。

我們如何保護您的個人資料？
我們有程式和工作慣例，以確保您的個人資料安全處理。我們的基本原則是，只有需要訪問您的個人資料以履行工作任務的員工和組織內部的人員才能獲得訪問權限。

對於屬於特殊類別的個人資料，我們設置了存取控制，以提供更高程度的保護。

我們的安全系統是根據您的隱私設定和配置的，大部分受到保護，以防止入侵、意外刪除或對您的個人隱私構成風險的修改。

我們制定了有關資料保護的政策、指南和說明，並對我們的員工進行培訓，以確保安全處理您的個人資料符合當前的資料保護法。

然而，即使我們盡了最大努力，如果發生安全事件且該事件可能對您的權利和自由構成高風險，我們將及時通知您，並通過提供的電子郵件地址向您公佈該資訊，包括必要的細節。

我們不會將您的個人資料轉移到第三方或用於本政策中未明確說明的其他目的。

我們何時分享您的個人資料？
我們的基本原則是，如果您沒有給予同意，或者除非在履行合約的義務或法律要求的情況下，我們不會與任何協力廠商分享您的個人資料。

在我們與協力廠商分享您的個人資料的情況下，我們已經建立了特殊的資料保護協議，以確保您的個人資料在尊重您的隱私權方面安全處理。

您的權利
根據歐盟《一般資料保護規則》（GDPR），對於我們作為控制者處理的個人資料，您享有以下權利：

• 資訊權（EU GDPR第15條）
• 更正或刪除權（EU GDPR第16和17條）
• 限制處理權（EU GDPR第18條）
• 資料可攜權（EU GDPR第20條）
• 反對處理權（EU GDPR第21條）
• 向相關監管機構投訴個人資料處理的權利（EU GDPR第51條）

請注意，Mentor Media Ltd 常常以處理者的身分為我們的客戶提供服務。在我們不是控制者的情況下，您對個人資料的任何權利主張都需要向控制者提出。

聯繫資訊
您可以填寫提供的表格，通過電子郵件發送至 dataprotection@elanders.com 和 PRIVACY@mentormedia.com ，或通過郵寄方式將您對個人資料處理的疑慮或投訴提交到以下地址：

Elanders_GDPR_Complaint handling form

根據新加坡個人數據保護法，您在我們作為數據控制者的情況下對您的個人資料享有以下權利：

• 撤回同意的權利（《個人資料保護法》第16條）
• 限制處理的權利（《個人資料保護法》第18條）
• 資訊權利（《個人資料保護法》第21條）
• 更正權利（《個人資料保護法》第22條）
• 資料可攜性權利（《個人資料保護法》第26條）

聯絡資訊 – Mentor Media Ltd
您可以透過填寫所提供的表格並透過電子郵件將其發送至 PRIVACY@mentormedia.com 或郵寄至以下地址來維護您的權利並提出有關您個人資料處理的疑慮或投訴：

Mentor Media Ltd
47 Jalan Buroh, #08-02
新加坡 619491

Mentor Media資料隱私投訴處理表格

關於知情權和個人資料可攜權的特別說明：
如果您希望行使您的知情權和個人資料可攜權，我們需要您以書面形式提交請求，並由您本人簽署，然後發送到上述提供的郵寄地址。

若可能，請具體說明您希望獲得哪些資訊類別（例如客戶資訊、就業記錄等）。如果由於某些原因我們無法提供您要求的資訊，我們將回覆並說明未能遵從的原因。

請注意，我們只能發布我們確定屬於您的資訊，且此資訊皆以掛號郵件的方式寄送到您的註冊位址。您需要出示身分證明檔來領取信件。

明德資料保數專員 (DPO)訊息
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DPO 企業電子郵件地址: PRIVACY@mentormedia.com