我們的公司政策

我們的安全政策

Mentor Media致力於確保：

• 建立並保持所有安全要求，以保護員工、利益相關者和客戶的利益。
• 保護和確保客戶的智慧財產權和資訊安全。
• 瞭解並遵守客戶的安全需求。
• 向所有層級的員工傳達並讓其理解所有安全需求。

我們的企業品質政策

• Mentor Media的管理和員工致力於滿足客戶對無懈可擊的品質、競爭價格和及時交貨的客製化製造服務的期望。
• 員工接受培訓，掌握達到品質改進、遵守明確要求和改善品質管理系統的原則和方法。
• Mentor Media經ISO 9001:2015認證，我們將按照該認證所規定的最高標準來開展業務。

我們的企業環境政策
Mentor Media的活動與環境相互作用。我們製造的產品利用了自然資源，進行的過程對環境產生影響。

若缺乏我們運營環境周遭的可用資源，我們的活動便無法展開。我們非常希望能保護這個對我們的長期運作至關重要的環境。因此，Mentor Media完全遵守ISO 14001:2015所規定的嚴格標準。

我們承諾：

• 遵守所有適用的法律、法規和標準。
• 實施持續的環境改善和防止污染的計劃。
• 減少對環境不友善的材料和產品的使用。
• 努力採用新技術，開發可持續替代品。
• 減少資源消耗和廢物產生。
• 向員工提供必要的培訓和支援，以推廣環保實踐。
• 定期檢查，確保符合本政策。

企業舉報政策與程序
目的
Mentor Media Limited（以下簡稱「公司」）對員工在工作過程中的任何形式的職務疏忽、不當行為、違反法定合規要求或違法行為採取零容忍態度。本《企業舉報政策》（下稱「本政策」）旨在指導並促進負責任且安全的舉報行為，並保護舉報人免於因舉報而遭受其直屬經理/主管的打擊報復。

員工及外部人士（如供應商、客戶、承包商及其他利益相關者）可根據本政策規定的程序，針對存疑的會計或審計事項、內部控制、披露事項、利益衝突、與競爭對手勾結、嚴重違反公司行為準則、不安全的工作場所行為，或任何其他涉及欺詐、腐敗和員工不當行為的慮點或投訴進行舉報。

本政策允許員工或外部人士直接向本公司舉報此類事項，無需抄送其直屬經理/主管，且無需擔心遭受報復、歧視或不利後果；同時，本政策也允許本公司採取適當行動處理此類報告，包括但不限於對責任人進行紀律處分或終止僱傭及服務關係。

然而，本政策在保護真實舉報人免受不公平待遇的同時，也嚴禁捏造、虛假且無事實根據的投訴。本政策並非處理工作過程中個人不滿的渠道。此類個人訴求應根據《申訴政策》及其管理程序，直接向所屬部門主管反映。

舉報流程
本公司鼓勵員工及外部人士在舉報時盡可能署名。對於匿名舉報的疑慮或違規行為，雖然較難進行有效跟進，但本公司仍會考慮案件的嚴重性、可信度，以及從其他可歸屬來源和提供信息中證實指控的可能性後予以評估。所有提出的疑慮或違規事項都將被保密處理，本公司將竭盡全力確保整個過程中的機密性。

舉報可以口頭或書面形式提出。由於本公司需要完整的關鍵信息才能有效地評估和調查投訴，因此報告應盡可能詳盡且具體。投訴內容應包括：

1. 涉及事件的人員詳情
2. 事件發生的日期與時間
3. 事件類型（例如：盜竊、破壞公物、違反安全規定等）
4. 支持投訴的證據（如照片、錄影、目擊者陳述等，如適用）
5. 舉報人的聯繫方式（以備需要進一步了解信息時使用）

接收官為集團幕僚長。接收官的聯繫方式如下：

地址： Mentor Supply Chain Pte. Ltd., 47 Jalan Buroh, #08-02, Singapore 619491
熱線： +65-6631-3400
電郵： whistleblow@mentormedia.com

所有舉報事項將在合理的時間範圍內進行審查。經過正當考慮和內部查詢後，本公司將決定是否進行詳細調查。本公司可能會向執行長尋求指示。接收官收到的所有投訴均將向執行長匯報。

保護措施
本公司嚴禁對出於善意提交投訴或報告的舉報人進行任何形式的歧視、報復或騷擾。員工應受到保護，免受因向主管報告不道德行為而導致的報復行動。若舉報人認為自己因根據本政策進行舉報而遭受歧視、報復或騷擾，或感到因報告不當行為而受到不利待遇，應立即通知接收官。舉報旨在協助調查並採取必要行動（如有）。

在適當的時候，舉報人可能會被要求出庭作證。若員工或外部人士投訴或舉報與本公司有業務關係的其他實體的疑似違法活動或行為，但最終無定論，該投訴將以「已審查」結案，且不會對舉報人採取進一步行動。然而，若員工或外部人士故意進行捏造、惡意或為謀取私利而提出投訴，本公司可能會對其採取紀律處分，包括但不限於解僱及向警方報案。

投訴處理
接收官在諮詢執行長後，可將投訴轉交至最適合領導調查的相關內部職能部門，以便迅速且獨立地解決問題。在調查過程中披露的所有信息將保持嚴格保密，除非根據適用法律要求必須披露。

本公司保留將任何慮點或投訴移交給適當外部監管機構的權利。根據投訴的性質，被投訴對象可能會被告知對其的指控，並獲得答辯機會。凡不配合調查或故意提供虛假信息的員工，將受到嚴厲的紀律處分，包括但不限於立即解僱。

調查結束後，若本公司認定存在違規行為或指控屬實，將相應採取行動。

公司的權利
本公司可對本政策進行修訂或變更，以符合適用法律法規的要求，並在適用的情況下適應本公司的組織變動。

隱私權政策
背景
Mentor Supply Chain Pte. Ltd. 感謝您訪問我們的網站並對我們公司及我們提供的服務表達興趣。我們非常重視您的個人隱私。當您與我們共用個人資料時，您應該感到安全。因此，我們制定了這個政策。它基於當前的數據保護法律，澄清了我們如何保護您的權利和隱私。

本政策的目的是讓您作為我們網站的訪客、我們服務的使用者或我們分發產品的接收者，瞭解我們如何處理您的個人資料，我們使用它的目的，以及我們在什麼情況下可能與其他方共用它，以及您如何行使您的權利。

什麼是個人資料?
個人資料是指能夠識別一個自然人身分的資訊。例如，個人的姓名、地址、電子郵件地址或電話號碼等資訊被視為個人資料。與自然人無法聯繫起來的資訊不被視為個人資料。

為什麼我們需要您的個人資料？
我們大多數情況下需要您的個人資料來履行對您的義務。我們的主要目標是在必要的情況下儘可能少地處理個人資料，並始終努力使用最少侵犯隱私的資訊。

當您使用我們的各種網絡服務或訂購我們製造和/或分發給您作為收件人的產品時，我們需要您的個人資料，以便為您提供良好的服務。

通常情況下，我們在作為客戶產品和服務供應商的角色中處理您的個人資料。在處理您的個人資料時，我們適用上述相同的原則，但需注意的是，我們可能會與客戶共用這些資訊，客戶在主動作為控制者的角色下，我們根據其指示提供服務或向您提供產品。

我們何時收集您的個人資料？
溝通
當您透過電話、電子郵件或使用在線聯繫表單與我們聯繫時，我們可能會儲存您與我們交流的資料，以便能夠回答您的詢問。這可能包括您的姓名、電子郵件地址、電話號碼以及您自願與我們分享的任何其他個人資料。

處理的法律依據主要是履行我們對您的義務以及合法利益，即為提供優質服務。如果該資料對您的查詢目的仍然必要，我們將予以保留，並在不再需要時刪除，除非法律要求我們保留它。

處理訂單和履行
我們處理的大部分個人資料是基於我們與您所屬的公司之間的主要協議，無論您是作為員工還是作為更大供應鏈的一部分。

在沒有此類主要協議存在的情況下，則根據您的報價請求或訂單確認所進行的合約，以及您對我們的服務條款及相關個人資料處理的批准進行處理。

為了能夠履行對您的義務，我們可能需要從您那裡獲取以下個人資料：您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、公司地址、送貨地址、發票地址、家庭地址，以及您所屬的公司以及您所屬的部門或成本中心的資訊。

如果我們與您所屬的公司之間存在有效的主要協議，我們將保留您的資訊。

網路應用程式和其他IT解決方案
網路應用程式和其他IT解決方案通常是我們提供給客戶的整合服務，作為主協議的一部分，供您作為員工或作為更大供應鏈的一部分使用。

使用這些解決方案通常需要使用者帳戶才能獲得訪問權限。因此，我們可能需要收集和處理您的個人資料。我們所需的資訊包括使用者名稱和密碼，但通常我們也會要求您提供姓名和電子郵件地址，以便與您進行溝通。

帳戶資訊可能還需要您輸入更多的個人資料，例如您所在公司的名稱和地址等。然而，這些資訊是為了我們能夠履行對您的訂單處理和履行義務而收集的。

如果我們與您所關聯的公司之間存在有效的主協議，我們將保留您的資訊。

電子報、新聞稿和財務報告
在某些情況下，我們可能需要您的個人資料用於合約履行以外的其他目的。在這種情況下，我們將始終要求您針對每一個具體目的進行同意。

您有權在任何時候撤回您的同意。此後，我們將不再處理您的個人資料或收集新的資料，除非根據合約或法律的規定需要履行我們的義務。

我們處理您的個人資料的期限將根據您給予我們同意的每一個具體目的進行確定。

協力廠商分析和追蹤
我們使用分析工具，如Google Analytics，來幫助分析您使用我們網站的方式。雖然我們使用分析軟體的方式是針對匿名化資料的使用，但是根據當前的資料保護法，大部分處理的資訊被視為個人資料。下面您可以閱讀更多關於我們收集的資訊、我們如何使用這些資訊以及您作為我們網站的訪問者如何禁用我們收集您的資料的詳細資訊。

Google Analytics
追蹤資訊使我們能夠更好地瞭解訪問我們網站的人群類型以及他們正在閱讀的內容。這使我們能夠做出更好的設計和撰寫決策。偶爾，我們會編制關於該網站接收的訪問者數量和使用的流覽器的匯總統計資料。此類報告中不包含任何可以識別個人身分的資料。Google Analytics也用於統計目的，評估來自AdWords和DoubleClick Cookie的資料。

我們的所有活動都在 Google Analytics 服務條款的範圍內。

您可以選擇退出Google的廣告追蹤Cookie，或使用流覽器外掛程式來選擇退出所有Google Analytics追蹤軟體的追蹤。

Google reCAPTCHA
本網站使用「Google reCAPTCHA」（以下簡稱「reCAPTCHA」）。服務提供者為 Google Ireland Limited（「Google」），地址：Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland。

reCAPTCHA 的用途在於判斷於本網站輸入之資料（例如於聯絡表單中填寫之資料）係由真人使用者提交，或係由自動化程式所產生。為達此目的，reCAPTCHA 會根據多項特徵分析網站訪客之行為。該分析於訪客進入本網站時即自動開始。在分析過程中，reCAPTCHA 會評估多項資訊（例如 IP 位址、訪客於網站上的停留時間，或使用者之滑鼠操作行為）。於分析過程中所蒐集之資料將傳送至 Google。

reCAPTCHA 之分析作業完全於背景執行。網站訪客不會被另行通知該等分析之進行。

資料之儲存與分析係依據《一般資料保護規則》（GDPR）第 6 條第 1 項第 f 款辦理。網站經營者對於保護其網路服務免受濫用性自動資料擷取及垃圾郵件（Spam）侵害，具有合法利益。倘若已取得相應之同意，資料處理僅依據 GDPR 第 6 條第 1 項第 a 款及德國《電信與數位服務資料保護法》（TDDDG）第 25 條第 1 項辦理，前提為該同意涵蓋於使用者終端設備儲存 Cookie 或存取裝置資訊（例如裝置指紋識別）。使用者得隨時撤回其同意，並自撤回時起生效。

有關 Google reCAPTCHA 之進一步資訊，請參閱 Google 之隱私權政策及服務條款：

• 隱私權政策（繁體中文）：https://policies.google.com/privacy?hl=zh-TW
• 服務條款（繁體中文）：https://policies.google.com/terms?hl=zh-TW

該公司已通過「歐盟–美國資料隱私框架」（EU–US Data Privacy Framework，簡稱 DPF）認證。DPF 為歐盟與美國之間所訂立之協議，旨在確保於美國進行資料處理時符合歐洲資料保護標準。凡經 DPF 認證之公司，均承諾遵守相關資料保護標準。更多資訊請參閱以下連結：

https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

Cookies
為了使您訪問我們的網站更具吸引力並能夠使用特定功能，我們在各個頁面上使用所謂的 cookie。這些是存儲在您的終端設備上的小型文字檔。我們使用的一些 cookie 在流覽器會話結束後被刪除，也就是在關閉您的流覽器之後（稱為會話 cookie）。其他 cookie 會保留在您的終端設備上，並使我們或我們的合作夥伴公司（協力廠商 cookie）能夠在您下次訪問時識別您的流覽器（持久性 cookie）。如果設置了 cookie，它們會根據個別要求收集和處理特定的用戶資訊，例如流覽器和位置資料以及 IP 位址值。持久性 cookie 在指定的期限後會自動刪除，這可能因 cookie 而異。

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如果您不希望接收 cookie 或希望在放置 cookie 時得到通知，您可以根據您的流覽器設置進行設置。請注意，如果關閉了 cookie，您可能無法查看某些可能增強您訪問體驗的網站部分，並且可能無法使用網站和服務的某些或全部功能。

有關 cookie 的更多資訊，如如何查看存儲的 cookie 以及如何管理或刪除它們，請訪問 www.allaboutcookies.org.

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我們向您提供哪些資訊？
當我們首次收集您的個人資料時，我們將告知您該資訊的獲取方式、我們的使用目的、您在資料保護法下享有的權利以及如何行使這些權利。同時，我們也會告知您個人資料處理的負責方（「控制者」），以及如何聯繫他們，如果您有問題或需要查詢與您的個人資料和/或權利相關的事項。

我們如何保護您的個人資料？
我們有程式和工作慣例，以確保您的個人資料安全處理。我們的基本原則是，只有需要訪問您的個人資料以履行工作任務的員工和組織內部的人員才能獲得訪問權限。

對於屬於特殊類別的個人資料，我們設置了存取控制，以提供更高程度的保護。

我們的安全系統是根據您的隱私設定和配置的，大部分受到保護，以防止入侵、意外刪除或對您的個人隱私構成風險的修改。

我們制定了有關資料保護的政策、指南和說明，並對我們的員工進行培訓，以確保安全處理您的個人資料符合當前的資料保護法。

然而，即使我們盡了最大努力，如果發生安全事件且該事件可能對您的權利和自由構成高風險，我們將及時通知您，並通過提供的電子郵件地址向您公佈該資訊，包括必要的細節。

我們不會將您的個人資料轉移到第三方或用於本政策中未明確說明的其他目的。

我們何時分享您的個人資料？
我們的基本原則是，如果您沒有給予同意，或者除非在履行合約的義務或法律要求的情況下，我們不會與任何協力廠商分享您的個人資料。

在我們與協力廠商分享您的個人資料的情況下，我們已經建立了特殊的資料保護協議，以確保您的個人資料在尊重您的隱私權方面安全處理。

您的權利
根據歐盟《一般資料保護規則》（GDPR），對於我們作為控制者處理的個人資料，您享有以下權利：

• 資訊權（EU GDPR第15條）
• 更正或刪除權（EU GDPR第16和17條）
• 限制處理權（EU GDPR第18條）
• 資料可攜權（EU GDPR第20條）
• 反對處理權（EU GDPR第21條）
• 向相關監管機構投訴個人資料處理的權利（EU GDPR第51條）

請注意，Mentor Supply Chain Pte. Ltd. 常常以處理者的身分為我們的客戶提供服務。在我們不是控制者的情況下，您對個人資料的任何權利主張都需要向控制者提出。

聯繫資訊
您可以填寫提供的表格，通過電子郵件發送至 dataprotection@elanders.com 和 PRIVACY@mentormedia.com ，或通過郵寄方式將您對個人資料處理的疑慮或投訴提交到以下地址：

Elanders_GDPR_Complaint handling form

根據新加坡個人數據保護法，您在我們作為數據控制者的情況下對您的個人資料享有以下權利：

• 撤回同意的權利（《個人資料保護法》第16條）
• 限制處理的權利（《個人資料保護法》第18條）
• 資訊權利（《個人資料保護法》第21條）
• 更正權利（《個人資料保護法》第22條）
• 資料可攜性權利（《個人資料保護法》第26條）

聯絡資訊 – Mentor Supply Chain Pte. Ltd.
您可以透過填寫所提供的表格並透過電子郵件將其發送至 PRIVACY@mentormedia.com 或郵寄至以下地址來維護您的權利並提出有關您個人資料處理的疑慮或投訴：

Mentor Supply Chain Pte. Ltd.
47 Jalan Buroh, #08-02
新加坡 619491

Mentor Media資料隱私投訴處理表格

關於知情權和個人資料可攜權的特別說明：
如果您希望行使您的知情權和個人資料可攜權，我們需要您以書面形式提交請求，並由您本人簽署，然後發送到上述提供的郵寄地址。

若可能，請具體說明您希望獲得哪些資訊類別（例如客戶資訊、就業記錄等）。如果由於某些原因我們無法提供您要求的資訊，我們將回覆並說明未能遵從的原因。

請注意，我們只能發布我們確定屬於您的資訊，且此資訊皆以掛號郵件的方式寄送到您的註冊位址。您需要出示身分證明檔來領取信件。

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